Términos y Condiciones de Entrega

1. Ámbito de Entrega

Solo realizamos entregas presenciales en nuestras oficinas en Villarrica, Chile.

Envíos dentro del territorio nacional deben ser coordinados antes de su compra y se utilizará la modalidad de envío "por pagar".

2. Plazo de Entrega

Los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago,tiempo tras el cual podrá retirar en nuestra oficina en Villarrica, Chile.

3. Costo de Envío

Para envíos dentro del territorio nacional, este será de costo del cliente.

4. Restricciones de Entrega

4.1. Las entregas se realizan exclusivamente en direcciones físicas. No enviamos a apartados postales.
4.2. En zonas remotas o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría extenderse y podría aplicar un recargo adicional.

5. Estado del Pedido

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de la entrega. En caso de daños visibles en el empaque, el cliente debe notificar al repartidor y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas.

7. Modificaciones y Cancelaciones de Envíos

7.1. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no se podrán realizar cambios en la dirección de entrega.
7.2. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido antes de que sea enviado, contáctanos lo antes posible.

8. Fuerza Mayor

No somos responsables por retrasos o problemas en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, entre otros.

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestras políticas de entrega, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.